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アサーティブコミュニケーションとは、お互いを尊重しながら自分の意見をしっかりと伝えるコミュニケーションの方法です。
アサーティブコミュニケーションを身につけるには以下の3つのステップがあります。
Step1:受容
アサーティブコミュニケーションでは事実を正しく受け止めることが重要です。相手の伝える事実を受容するスタンスを身につけます。
Step2:共感
相手の話を聴く時に共感を示すことが重要です。相手が自分の意見を尊重してもらえている感じることができるような自然な共感の示し方を学びます。
Step3:質問
アサーティブコミュニケーションではお互いに率直な意見や主張をしていく必要があります。相手からより本音に近い言葉を引き出すことができるような質問の仕方を学びます。
DiSCはコミュニケーションスタイルの違いを4つのタイプ(D:主導、i:感化、S:安定、C:慎重)の強弱のバランスで表すアセスメントツールです。DiSCを活用することで、自己理解を行い、他者がどのタイプなのかを見極められるようになります。さらには他者に合わせて効果的に適応する技術を学びます。
若手社員であっても主体的に仕事に取り組むスタンスを形成するとともに、組織やチームをより良くしていくための提案力が求められます。研修では、客観的な事実に焦点を当て、具体的な改善案や解決策を提案する練習をします。
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