CSとはCustomer Successの略称であり、「顧客を成功に導くための取り組み」を指します。顧客の成功とは顧客が商品やサービスを利用することで、期待した成果を得られたり、達成したい目的を達成できた状態を指します。
※CS（顧客満足）に関する説明はこちら
CSとはCustomer Successの略称であり、「顧客を成功に導くための取り組み」を指します。顧客の成功とは顧客が商品やサービスを利用することで、期待した成果を得られたり、達成したい目的を達成できた状態を指します。
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